отказ в приеме вызова скорой помощи

[Людмила]

Моей матери 69 лет было отказано в приеме вызова скорой помощи по причине того, что на высокую температуру до 18-00 скорая не выезжает. Предложено было вызвать дежурного из участковой поликлиники. Дежурный врач пришла через 40 минут без медикаментов. (Температура была 39,9, давление 160/80) После этого удалось все-таки вызвать скорую, которая приехала еще через 50 минут после вызова и сделала необходимую инъекцию. Кто в данном случае виноват? Имеет ли смысл подавать жалобы, и если имеет, то куда? Можно ли подать в суд? Скорая утверждает, что они действуют по инструкции ( отказались сообщить по какой) и что участковые обязаны выходить на подобные вызовы с медикаментами.

[Евгения]

В соответствии с п. 1 Порядка оказания скорой медицинской помощи, утвержденного Приказом Минздрава и социального развития РФ от 01.11.2004 года № 179, скорая медицинская помощь оказывается гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях), осуществляется безотлагательно лечебно-профилактическими учреждениями независимо от территориальной, ведомственной подчиненности и формы собственности, медицинскими работниками, а также лицами, обязанными ее оказывать в виде первой помощи по закону или по специальному правилу.
В соответствии с п. 6 вышеназванного Порядка станция скорой медицинской помощи является лечебно-профилактическим учреждением, оказывающим КРУГЛОСУТОЧНУЮ скорую медицинскую помощь как заболевшим и пострадавшим и находящимся вне лечебно-профилактического учреждения, так и в пути следования в лечебно-профилактическое учреждение, при состояниях, угрожающих здоровью или жизни граждан, вызванных внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности, при родах и других состояниях и заболеваниях.
В соответствии с Программой государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на 2007 год, утвержденной постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2006 г. N 885 нормативы финансовых затрат на единицу объема медицинской помощи, оказываемой в рамках территориальных программ обязательного медицинского страхования, учитывают расходы и на приобретение медикаментов, перевязочных средств и т.д. Поскольку муниципальные поликлиники оказывают мед. Помощь в рамках этой программы по мед. Полису, то расходы на медикаменты несет бюджет. Приобретаются и применяются бесплатно медикаменты муниципальной поликлиникой, если: 1. эти медикаменты входят в обязательный набор для муниц. поликлиники; 2. эти медикаменты муниц. поликлиникой были получении в достаточном количестве.
Специальные медикаменты (не предусмотренные для получения муниц. поликлиникой) приобретаются по рецепту врача в аптеке.
_________________
Dura lex, sed lex